1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng
98wij là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Game Slot Online, Nổ hũ Jackpot và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 98wij và người dùng khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://98wij.onl.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ nào của 98wij dù thông qua trình duyệt web hay ứng dụng di động. Người dùng chịu trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thay đổi của Điều khoản này.
98wij có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng và người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.
2. Điều Kiện Tạo và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên 98wij, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký được cung cấp trên nền tảng. Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
- Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên mỗi cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98wij nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 98wij dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi tài khoản gắn liền với một cá nhân cụ thể và không thể chuyển giao.
98wij có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống và bảo vệ an toàn cho người dùng. Người dùng phải hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh.
3. Quy Định Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính
Khi đăng ký, người dùng xác nhận và cam kết rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên. 98wij có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi và danh tính hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
- Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Bằng lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Nếu phát hiện người dùng khai báo tuổi gian lận hoặc dưới 21 tuổi, 98wij sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng chưa sử dụng, đồng thời có thể thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Quy Định Nạp Tiền và Giao Dịch VND
98wij hỗ trợ nạp tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng, đảm bảo nạp tiền tức thì để người dùng có thể bắt đầu trải nghiệm ngay. Tất cả giao dịch đều được bảo mật bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.
Người dùng lưu ý các quy định sau khi thực hiện nạp tiền:
- Chỉ nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên chủ tài khoản 98wij. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
- Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin giao dịch. 98wij không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do nhập sai thông tin.
- Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật, người dùng cần giữ lại bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 98wij.
- 98wij có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
5. Quy Định Rút Tiền và Thanh Toán
98wij cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng, đảm bảo tiền về nhanh và thuận tiện cho người dùng. Để thực hiện rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của 98wij.
- Phương thức nhận tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng khi nạp tiền hoặc phương thức được đăng ký trên tài khoản.
- Người dùng rút tiền về đúng tài khoản ví điện tử mang tên mình: MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
- Các khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, 98wij có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
98wij có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm, phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc chưa hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính theo quy định.
6. Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 98wij – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot, Nổ hũ và các sảnh game khác – đều tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại hình.
6.1 Nguyên tắc chung về đặt cược
- Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống 98wij, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó.
- Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt lệnh là tỷ lệ áp dụng cho kết quả, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
- 98wij có quyền hủy lệnh cược trong các trường hợp lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự kiện bị hủy bởi tổ chức điều hành.
- Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp game và nguồn thông tin uy tín được 98wij xác thực.
6.2 Tranh chấp kết quả
Nếu người dùng không đồng ý với kết quả cược, có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận. 98wij sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Điều Kiện Khuyến Mãi và Phần Thưởng
98wij thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
- Mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược; không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
- 98wij có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi.
- Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của 98wij.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
98wij cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản tạm thời nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ CSKH 24/7 sẵn sàng hỗ trợ nếu người dùng có lo ngại về hành vi cá cược của mình.
98wij nhắc nhở: Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn, không bao giờ chơi bằng tiền vay mượn và không cố gắng gỡ lỗ. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 98wij.
9. Các Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 98wij:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cược.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Gian lận, thông đồng hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất chính.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 98wij.
- Sử dụng tài khoản 98wij cho mục đích kinh doanh, môi giới hoặc thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
98wij coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng SSL theo tiêu chuẩn quốc tế.
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 98wij không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 98wij.
11. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
98wij có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký và xác minh.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 98wij.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của 98wij. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
12. Giới Hạn Trách Nhiệm
98wij cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và "sẵn có". Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, 98wij không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98wij không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và kết quả thua cuộc.
- Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản hoặc sử dụng tài khoản không đúng mục đích.
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và các đối tác công nghệ.
13. Thay Đổi Điều Khoản
98wij bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của 98wij.
- Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đã đồng ý với phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. 98wij khuyến khích người dùng lưu lại ngày cập nhật cuối cùng để theo dõi phiên bản Điều khoản đang áp dụng.
14. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 98wij, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat 24/7 trên nền tảng 98wij.
- Trung tâm câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
98wij cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra đầy đủ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của 98wij sau quá trình điều tra được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.